Mardi 6 octobre 2009 2 06 /10 /2009 00:14
Quand EDVIGE sera connecté avec tous les autres fichiers :
> Voilà à quoi pourrait ressembler la commande d'une pizza en 2015, ou les
dérives de l'interconnexion des données
> informatiques :
> Standardiste : - Speed-Pizza, bonjour.
> Client : - Bonjour, je souhaite passer une commande s'il vous plaît.
> Standardiste : - Oui, puis-je avoir votre NIN, Monsieur ?
> Client :- Mon Numéro d'Identification National ? Oui, un instant, voilà,
c'est le 6102049998-45-54610.
> Standardiste : - Je me présente je suis Nina . Merci Mr
Jacques Lavoie. Donc, nous allons actualiser votre fiche,
> votre adresse est bien le 174 avenue de Villiers à Carcassonne, et votre
numéro de téléphone le 04 68 69 69 69. Votre numéro
> de téléphone professionnel à la Société Durand est le 04 72 25 55 41 et
votre numéro de téléphone mobile le 06 06 05 05 01.
> C'est bien ça, Monsieur Lavoie ?
> Client (timidement) : - oui !!
> Standardiste : - Je vois que vous appelez d'un autre numéro qui
correspond au domicile de Mlle Isabelle Denoix, qui est votre
> assistante technique. Sachant qu'il est 23h30 et que vous êtes en RTT,
nous ne pourrons vous livrer au domicile de Mlle
> Denoix que si vous nous envoyez un XMS à partir de votre portable en
précisant le code suivant AZ25/JkPp+88
> Client : - Bon, je le fais, mais d'où sortez-vous toutes ces
informations ?
> Standardiste : - Nous sommes connectés au système croisé, Monsieur
Lavoie
> Client (Soupir) : - Ah bon !.... Je voudrais deux de vos pizzas
spéciales mexicaines.
> Standardiste : - Je ne pense pas que ce soit une bonne idée, Monsieur
Lavoie.
> Client : - Comment ça ???...
> Standardiste : - Votre contrat d'assurance maladie vous interdit un
choix aussi dangereux pour votre santé, car selon votre
> dossier médical, vous souffrez d'hypertension et d'un niveau de
cholestérol supérieur aux valeurs contractuelles. D'autre
> part, Mlle Denoix ayant été médicalement traitée il y a 3 mois pour
hémorroïdes, le piment est fortement déconseillé.
> Si la commande est maintenue la société qui l'assure risque d'appliquer
une surprime.
> Client : - Aie ! Qu'est-ce que vous me proposez alors ?...
> Standardiste : - Vous pouvez essayer notre Pizza allégée au yaourt de
soja, je suis sûre que vous l'adorerez.
> Client : - Qu'est-ce qui vous fait croire que je vais aimer cette pizza
?
> Standardiste : - Vous avez consulté les 'Recettes gourmandes au soja' à
la bibliothèque de votre comité d'entreprise la
> semaine dernière, Monsieur Lavoie et Mlle Denoix a fait, avant hier, une
recherche sur le Net, en utilisant le moteur '_
> http://www.moogle.fr '_avec comme mots clés soja et alimentation. D'où
ma suggestion.
> Client : - Bon d'accord. Donnez-m'en deux, format familial.
> Standardiste : - Vu que vous êtes actuellement traité par Dipronex et
que Mlle Denoix prend depuis 2 mois du Ziprovac à la
> dose de 3 comprimés par jour et que la pizza contient, selon la
législation, 150 mg de Phénylseptine par 100 g de pâte, il y
> a un risque mineur de nausées si vous consommez le modèle familial en
moins de 7 minutes. La législation nous interdit donc
> de vous livrer. En revanche, j'ai le feu vert pour vous livrer
immédiatement le modèle mini.
> Client : - Bon, bon, ok, va pour le modèle mini. Je vous donne mon
numéro de carte de crédit.
> Standardiste : - Je suis désolée Monsieur, mais je crains que vous ne
soyez obligé de payer en liquide. Votre solde de carte
> de crédit VISA dépasse la limite et vous avez laissé votre carte
American Express sur votre lieu de travail. C'est ce
> qu'indique le Credicard Satellis Tracer.
> Client : - J'irai chercher du liquide au distributeur avant que le
livreur n'arrive.
> Standardiste : - Ça ne marchera pas non plus, Monsieur Lavoie, vous avez
dépassé votre plafond de retrait hebdomadaire.
> Client : Mais ?... Ce n'est pas vos oignons ! Contentez-vous de
m'envoyer les pizzas ! J'aurai le liquide. Combien de temps
> ça va prendre ?
> Standardiste : - Compte-tenu des délais liés aux contrôles de qualité,
elles seront chez vous dans environ 45 minutes. Si
> vous êtes pressé, vous pouvez gagner 10 minutes en venant les chercher,
mais transporter des pizzas en scooter est pour le
> moins acrobatique.
> Client : - Comment diable pouvez-vous savoir que j'ai un scooter ?
> Standardiste :-- Votre Peugeot 408 est en réparation au garage de
l'Avenir, par contre votre scooter est en bon état
> puisqu'il a passé le contrôle technique hier et qu'il est actuellement
stationné devant le domicile de Mlle Denoix. Par
> ailleurs j'attire votre attention sur les risques liés à votre taux
d'alcoolémie. Vous avez, en effet réglé quatre cocktails
> Afroblack au Tropical Bar, il y a 45 minutes. En tenant compte de la
composition de ce cocktail et de vos caractéristiques
> morphologiques, ni vous, ni Mlle Denoix n'êtes en état de conduire. Vous
risquez donc un retrait de permis immédiat.
> Client : - @#%/$@& ?# !
> Standardiste : - Je vous conseille de rester poli, Monsieur Lavoie. Je
vous informe que notre standard est doté d'un système
> anti-insulte en ligne qui se déclenchera à la deuxième série d'insultes.
Je vous informe en outre que le dépôt de plainte est
> immédiat et automatisé. Or, je vous rappelle que vous avez déjà été
condamné en juillet 2009 pour outrage à agent.
> Client (sans voix) : - ...
> Standardiste : - Autre chose, Monsieur Lavoie ?
> Client : - Non, rien. Ah si, n'oubliez pas le Coca gratuit avec les
pizzas, conformément à votre pub.
> Standardiste : - Je suis désolée, Monsieur Lavoie, mais notre démarche
qualité nous interdit de proposer des sodas gratuits
> aux personnes en surpoids. Cependant à titre de dédommagement, je peux
vous consentir 15 % de remise sur une adhésion flash
> au contrat Jurishelp, le contrat de protection et d'assistance juridique
de Speed assurance. Ce contrat pourrait vous être
> utile, car il couvre, en particulier, les frais annexes liés au divorce.
Vu que vous êtes marié à Mme Claire Lavoie, née
> Girard depuis le 15/02/2008 et vu votre présence tardive chez Mlle
Denoix, ainsi que l'achat il y a une heure à la pharmacie
> du Canal d'une boîte de 15 préservatifs et d'un flacon de lubrifiant à
usage intime.
> À titre promotionnel, je vais faire joindre aux pizzas un bon de 5 EUR
de réduction pour vos prochains achats de préservatifs
> valable chez Speed-Parapharma. Toutefois veuillez éviter les pratiques
susceptibles d'irriter les hémorroïdes de Mlle Denoix,
> pour lesquelles Speed-Parapharma se dégage de toute responsabilité.
> Bonsoir Monsieur et merci d'avoir fait appel à Speed Pizza
Par Veronelle
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